Verzending en levering

1. Verzending
   1. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
   2. We verzenden wereldwijd. In het geval dat we een artikel niet aan je kunnen leveren, nemen we direct contact met je op en betalen we je onmiddellijk terug. Als je het niet zeker weet, informeer dan voordat je je bestelling plaatst.
   3. Je ontvangt een bevestigingse-mail met een tracking-ID en een link waarmee je de reis van je pakket kunt volgen. Om je pakket te volgen kun je hier naar onze pagina Traceren gaan. Het duurt 1 tot 3 werkdagen voordat de trackinginformatie zichtbaar is. Als je problemen ondervindt met je trackingcodes, neem dan hier contact met ons op.
   4. De meeste artikelen worden binnen 12 uur verzonden. Het kan 5 tot 12 werkdagen duren voordat je bestelling wordt bezorgd. Houd rekening met feestdagen of andere situaties van overmacht die van invloed kunnen zijn op de levertijd en verleng onze gemiddelde levertijd met 14 werkdagen.
   5. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringen die worden beïnvloed door douane, natuurverschijnselen, overdracht tussen onze vervoerder en de lokale vervoerder in jouw land of stakingen of vertragingen in het lucht- en grondvervoer, noch voor extra kosten, douaneheffingen of back end-kosten.
   6. Je hebt je bestelnummer uit je bevestigingsmail nodig als je een aanvraag wilt doen.
2. Levering
   1. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, dus er is altijd een klein venster om een onjuist verzendadres te corrigeren (meestal ongeveer 12 uur). Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een onjuist verzendadres hebt opgegeven.
   2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je trackinginformatie aangeeft dat je pakket op je adres is afgeleverd en je hebt het niet ontvangen, meld dit dan bij je respectievelijke vervoerder via de informatie die je op onze Tracking Pagina hebt gekregen.
   3. De aankoop niet accepteren is een schending van de overeenkomst en de aankoop wordt niet terugbetaald.
   4. Als je problemen ondervindt met de levering, neem dan contact met ons op via de contactpersonen hier.
   5. Als je de aankoop wilt retourneren, raadpleeg dan ons Retour- & Annuleringsbeleid.